Yasal Bildirim

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

DİZVERA olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

Bu bildirim, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl kullanıldığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Toplanması

DİZVİVA, ürün ve hizmetlerin güvenli ve eksiksiz şekilde sunulabilmesi amacıyla internet sitesi, sipariş ve ödeme sayfaları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, sosyal medya hesapları ve müşteri destek kanalları aracılığıyla kişisel verilerinizi toplayabilir.

Bu kapsamda ad-soyad, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, sipariş bilgileri ve işlem bilgileri gibi veriler, ilgili süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Toplanan bilgiler yalnızca ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Paylaştığınız kişisel veriler;

• Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,

• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

• Sipariş ve satış süreçlerinin yönetilmesi,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bilgi güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

Gerekli hallerde ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, açık rızanız doğrultusunda kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik ileti gönderimleri gerçekleştirilebilir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

DİZVİVA, kişisel verilerinizi yalnızca ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Ödeme kuruluşları,

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Teknik altyapı ve hosting sağlayıcıları,

• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sunan kişiler,

• Hukuki ve danışmanlık hizmeti sunan iş ortakları

ile paylaşabilir.

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi talep etmesi halinde, yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kapsamda gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.

Kişisel verileriniz, hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla devredilmez.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi DİZVİVA ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.

Gizlilik ve Bilgi Güvenliği

DİZVERA, müşterilerine ait kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

Kişisel verileriniz; yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik, açıklanma veya kötüye kullanıma karşı korunmakta ve yalnızca ilgili süreçlerin yürütülmesi için yetkili kişiler tarafından erişilebilmektedir.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli şekilde muhafaza edilmektedir.

Ödeme Güvenliği

DİZVERA üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin niteliğine bağlı olarak DİZVİVA tarafından görüntülenmez veya saklanmaz. Ödeme bilgileriniz güvenli bağlantılar ve ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik altyapıları aracılığıyla işlenmektedir.

Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılması halinde, siparişin teslimatı ve ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, site performansını analiz etmek ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanılabilir.

Çerezler sayesinde kullanıcı tercihleri hatırlanabilir, oturum bilgileri korunabilir ve web sitesinin kullanımına ilişkin istatistiksel veriler elde edilebilir.

Ayrıca, kullanılan teknik altyapıya bağlı olarak reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerez ve benzeri teknolojileri kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin belirli özelliklerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli durumlarda kullanıcıların onayı alınarak gerçekleştirilmektedir.

Dilediğiniz zaman gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan iletişim tercihleri üzerinden ticari ileti almayı sonlandırabilirsiniz.

İletişim

Bu yasal bildirim, kişisel verilerinizin işlenmesi veya gizliliğinizle ilgili herhangi bir soru, görüş veya talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka Adı: DİZVERA
E-posta: info@dizvera.com
Web Sitesi: dizvera.com